Часто задаваемые вопросы

Документ

Вопросы, связанные с оплатой

  • Вопрос 1. Какие варианты оплаты вы предлагаете?

  • A На данный момент мы принимаем оплату через PayPal.

    Информация о PayPal PayPal — это безопасная и надежная служба обработки платежей, которая позволяет вам совершать покупки на нашем сайте с помощью Visa, MasterCard, American Express, JCB и т. д. Есть следующие преимущества:

    1. Безопасно: PayPal может скрыть ваши финансовые данные, поэтому вам не придется делиться ими в Интернете. Мы также защищаем ваши покупки. В случае возникновения проблем вы можете вернуть свои деньги.
    2. Быстро: PayPal позволяет совершать оплату в несколько простых кликов. Никаких проблем с извлечением кошелька или вводом данных карты на разных сайтах. Все, что вам нужно, это ваш адрес электронной почты для быстрой и легкой оплаты.
    3. Везде: PayPal принимается на тысячах веб-сайтов, от ведущих брендов до небольших независимых розничных продавцов. Поэтому где бы вы ни делали покупки, PayPal может работать.
    4. Что касается дополнительных международных сборов, вообще говоря, такие ситуации случаются редко. Но если комиссия действительно требуется, клиентам придется за нее платить. Надеюсь на ваше понимание.
  • В2. Защищена ли моя кредитная карта и личная информация при использовании вашего сайта?
  • Да. Мы реализуем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации. Ваша личная информация хранится в защищенных сетях и доступна только ограниченному числу лиц, которые имеют особые права доступа к таким системам и обязаны сохранять конфиденциальность информации. Когда вы размещаете заказы или получаете доступ к своей личной информации, мы предлагаем использование защищенного сервера. Вся конфиденциальная/кредитная информация, которую вы предоставляете, передается с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем шифруется в наши базы данных.
  • Вопрос 3. Когда мне будет выставлен счет через PayPal?
  • Счет на ваш счет PayPal будет выставлен вскоре после оплаты заказов.
  • Вопрос 4. Должен ли я платить налог с продаж?
  • Вам не нужно платить никаких других сборов, кроме стоимости доставки заказа. Но клиентам из Бразилии необходимо предоставить личный налоговый идентификатор, чтобы обеспечить безопасную доставку товаров.
  • Вопрос 5. Выданный вами кредит еще не появился в моей выписке по счету PayPal. Сколько времени это обычно занимает?
  • После оплаты на странице ПП сразу будут отображены записи транзакций, поиск можно осуществлять по логину в личном кабинете.
  • Вопрос 6. Почему моя кредитная карта отклонена?
  • Во-первых: в настоящее время мы не принимаем платежи по дебетовым картам. Основной способ оплаты — PP и кредитные карты. Второе: имеет ли карта достаточный баланс. В-третьих: есть ли проблемы с надежностью вашей кредитной карты.

Вопросы, связанные с заказом

  • Вопрос 1. Как заказать?
    1. Войдите или зарегистрируйте аккаунт на нашем сайте
    2. Ищите товары через строку поиска или Выбирайте товары в классификации.
    3. Добавить товары в корзину
    4. Перейти к оформлению заказа
    5. Разместить заказ
  • В2. Могу ли я изменить информацию о своем заказе?
  • Перед оформлением заказа вы можете изменить информацию о продукте. Перед оформлением заказа вы можете изменить логистическую информацию.
  • Вопрос 3. Когда мой заказ будет доставлен?
    • Стандартный заказ: Это займет 7-10 дней
    • Заказ париков на шнуровке: Это займет 10-15 дней.
    • Заказ мононити: Это займет 18-25 дней.
    • Полный заказ париков на шнуровке: Это займет 15-20 рабочих дней.
    • Мужские парики/женские топперы Заказ: Это займет 40-45 рабочих дней.

    СРОК ПОСТАВКИ
    Получение товара займет 2-4 дня.

    В связи с форс-мажорными обстоятельствами время доставки может быть изменено.

  • Вопрос 4. Могу ли я размещать срочные заказы, если хочу, чтобы они были доставлены в желаемое время?
  • Если необходимое вам время разумно, мы можем завершить работу в установленные сроки, но вам необходимо оплатить срочную плату.
  • Вопрос 5. Как мне проверить статус моего заказа?
  • Войдя в аккаунты, которые вы зарегистрировали на сайте, вы сможете просмотреть текущий статус заказов.

Вопросы, связанные с покупками

  • Вопрос 1. Картинка на вашем сайте точно такая же, как то, что я получу?
  • Теоретически это так! Но мы не исключаем, что частота отображения на компьютере и выдавливание при доставке вносят некоторые различия. Если это произошло, мы предлагаем сначала позаботиться о парике, а затем надеть его. Если вы не можете сделать это хорошо, вы также можете пойти к профессиональному парикмахеру.
  • В2. Как узнать свой размер или длину?
  • Наша таблица размеров находится рядом с кнопкой «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». У нас также есть таблица размеров внизу сайта. Нажмите на нее, и вы получите ссылку.
  • Вопрос 3. Как найти свой цвет?
  • У нас есть таблица цветов на каждой странице продукта. У нас также есть цветовой справочник внизу сайта. Они могут дать вам некоторую справку.
  • Вопрос 4. Какой стиль мне больше всего подходит?
  • Парики и накладки должны подчеркивать форму вашего лица. Если вы не уверены, какой стиль парика подойдет вам больше всего, воспользуйтесь следующими рекомендациями в качестве руководства, чтобы найти парик, который подойдет к вашей форме лица. На TYTYCC мы обсуждаем семь различных форм лица: ромбовидную, сердечную, продолговатую, овальную, грушевидную, круглую и квадратную, а также какие стили париков наиболее подходят для этой формы лица. Чтобы определить форму лица, посмотрите в зеркало и отведите волосы назад. Сравните форму вашего лица с нашими иллюстрациями.

  • Алмаз:
  • Лицо в форме ромба имеет более широкие скулы, узкий подбородок и лоб. Ромбовидное лицо позволяет создавать множество вариантов причесок. Лицам ромбовидной формы нужен парик с объемной или широкой линией роста волос на лбу и нижними скулами лица возле подбородка. Волосы следует укладывать близко к голове, у верхних скул, где лицо наиболее широкое. Ленты или многослойная челка замаскируют более узкий лоб. Полнота челюсти в сочетании с такой стрижкой, как боб или стрижка до плеч, с легкими слоями, добавляющими движения, создаст иллюзию более овальной формы лица. Парики, которые заправляются за уши, также будут хорошо смотреться, помимо того, что они подчеркнут вашу прекрасную структуру скул.
    Сердце Лицо в форме сердца имеет большой и широкий лоб, высокие скулы, иногда с вдовьей линией роста волос, и узкий V-образный подбородок. Чтобы смягчить ширину лба, подберите парик, который позволит вам перекинуть по нему немного волос. Держите прическу ближе к голове возле глаз и пышнее вокруг челюсти, а также ниже и перед мочками ушей, где желательна дополнительная ширина. Боб длиной до подбородка отлично подходит для этого типа лица, поскольку он делает область челюсти шире и более сбалансированной по отношению к остальной части лица. Также хорошо подойдут длинные многослойные прически.

  • Продолговатый:
  • Лицо продолговатой формы имеет вытянутую прямоугольную форму с длинной прямой линией скул. Выбранный вами стиль парика должен добавлять ширину, чтобы минимизировать длину вашего лица по вертикали. Ищите парики от короткой до средней длины с более длинными верхними слоями, например, на танкетке или с градуированной стрижкой боб. Образы длиной до подбородка и плеч, которые загибаются вниз или развеваются наружу, также очень хорошо подходят для добавления ширины. Прямая челка, челка с перьями или получелка с боковыми проборами смягчают лоб. Многослойные модели средней и большей длины с волнистой и вьющейся текстурой подчеркивают лицо и шею, скрывая прямые длинные линии продолговатого лица.

  • Овал:
  • На лице овальной формы нет одной области, которая была бы более доминирующей, чем другая. Овальное лицо пропорциональное, длина лица больше ширины. Овальное лицо обеспечивает максимальную универсальность в выборе париков. Подходят большинство стилей париков, короткие или длинные, прямые или волнистые. Поэтому рассмотрите свои лучшие черты, такие как глаза, клетка или рот, а затем подчеркните их с помощью парика.
  • .
    Груша:
  • Лицо в форме груши отличается отчетливо узким лбом. Скулы и линия челюсти существенно расширяются, создавая более широкий вид, а подбородок принимает округлую форму. Обладательницам грушевидного лица лучше всего выбирать парики, которые добавят объема над линией челюсти. Слои создают полноту в верхней половине лица. Не бойтесь показать лоб, который отвлечет внимание вверх и от полной линии подбородка. Если у вас челка, слегка наклоните ее и заправьте за уши, чтобы обрамить линию подбородка и привлечь внимание вверх. Волосы по бокам головы и на затылке лучше всего укладывать и зачесывать близко к голове, поскольку любая слишком объемная прическа утяжелит нижнюю часть лица.

  • Круглый:
  • Лицо круглой формы имеет круглый подбородок и линию роста волос, а самая широкая часть лица проходит через скулы. Хорошим выбором будут парики с пышностью и высотой на макушке, но не на ушах. Смещенные от центра детали помогают уменьшить округлость. Следует рассмотреть возможность использования париков с короткими прическами, зачесанными назад, или с прическами длиной выше подбородка. Парики, которые имеют многослойную структуру сверху для достижения полноты, сохраняя при этом остальную часть стрижки относительно близко к лицу, помогут сделать ваше круглое лицо длиннее и уже.

  • Квадрат:
  • Лицо квадратной формы обычно имеет выраженную квадратную линию подбородка и такую ​​же квадратную линию роста волос. Ищите стили париков, которые добавляют высоты вверху и узкости по бокам. Высота на макушке удлинит симметричную квадратную форму. Парики от короткой до средней длины, особенно с волнами или округлыми краями вокруг лица, или с тонкой челкой, смягчающей угловатую форму, также являются хорошим выбором для париков. Смещенные от центра детали с высотой на макушке отлично смотрятся на лицах квадратной формы. Ношение многослойного парика с тонким взглядом на лице — еще один способ смягчить форму вашего лица.
  • Вопрос 5. Какова плотность париков?
  • 130%
  • Вопрос 6. Какова стоимость доставки?
  • Наша стоимость доставки составляет 10 долларов США за заказ. Мы предлагаем фиксированную стоимость доставки для каждого отдельного заказа, которая будет автоматически добавлена ​​в общую сумму при отправке платежа, независимо от того, сколько товаров куплено.
  • Вопрос 7. Все ли парики на вашем сайте действительно есть в наличии?
  • Не все, но некоторые.
  • Вопрос 8. Могу ли я выбрать изготовление на заказ?
  • Модель показывает лучшие стороны парика, поэтому мы рекомендуем вам носить модель парика. Если у вас действительно есть какие-то особые запросы, вы можете сообщить об этом в нашу службу поддержки клиентов, и они передадут информацию на нашу фабрику.
  • Вопрос 9. Как упакованы ваши парики?
  • После того, как парики будут готовы, мы упакуем их сетчатой ​​крышкой. И снаружи в полиэтиленовом пакете. При доставке мы собираем товар снаружи с упаковкой PACKER и упаковываем полиэтиленовые пакеты снаружи.
  • Вопрос 10. Вы продаете оптом?
  • Да. Если у вас есть намерение, вы можете связаться с нами для дальнейшего обсуждения.
  • Вопрос 11. Вы предлагаете скидки?
  • Да, вы получите 5 долларов, если зарегистрируетесь.

Вопросы, связанные с возвратом и возвратом

  • Вопрос 1. Политика возврата и возмещения.
  • Возврат: На нашем веб-сайте ваше полное удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы предлагаем инструкцию по возврату. Прежде чем вы захотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы сначала обсудить волнующую вас проблему. Если вы хотите вернуть свой заказ, сначала сообщите нам об этом по электронной почте или в чате, указав причину и номер заказа в течение 7 дней с момента получения. Ваше мнение очень важно для нас. Любые товары должны быть отправлены обратно в оригинальной упаковке. Все посылки должны быть отправлены удобным способом. Мы не несем ответственности за посылки, потерянные при транспортировке. Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по всем вашим вопросам и проблемам, прежде чем размещать заказ.
  • Возврат средств: Мы рады сообщить вам, что если вы хотите получить возмещение, ваши неудовлетворенные товары могут быть частично или полностью возвращены в зависимости от ситуации. Вы должны предоставить конкретное объяснение и четкие соответствующие фотографии, документирующие причину возврата. Возврат не будет принят без предварительного одобрения Службы поддержки клиентов. Пожалуйста, подождите 5-7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара для обработки возврата. Вы получите электронное письмо с подтверждением после завершения транзакции. Пожалуйста, подождите до 7-10 рабочих дней, чтобы средства отразились на вашем счете. Первоначальная стоимость доставки не будет возвращена. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите более подробно обсудить процедуру возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами.
  • В2. Изменить политику
  • На нашем веб-сайте ваше полное удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы предлагаем инструкцию по возврату. Прежде чем вы захотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы сначала обсудить волнующую вас проблему. Если вы хотите вернуть свой заказ, сначала сообщите нам об этом по электронной почте или в чате, указав причину и номер заказа в течение 7 дней с момента получения. Ваше мнение очень важно для нас. Любые товары должны быть отправлены обратно в оригинальной упаковке. Все посылки должны быть отправлены удобным способом. Мы не несем ответственности за посылки, потерянные при транспортировке. Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по всем вашим вопросам и проблемам, прежде чем размещать заказ.
  • Вопрос 3. Я получил посылку, но один из товаров сломан, отсутствует или отправлен не тот товар. Что мне делать?
  • Если это действительно наши проблемы, мы перевыпустим и заменим товар для вас. Если товар был поврежден во время транспортировки, курьерские компании должны взять на себя определенную ответственность.

О нашем сайте

  • Вопрос 1. Вы находитесь в США? У вас есть магазин в США?
  • Мы базируемся в США. Но в основном мы делаем маркировку через сеть.
  • В2. Почему большинство ваших париков намного дешевле, чем на других сайтах?
  • Во-первых: у нас есть поставщики долгосрочного сотрудничества, удобный канал экономит нам много человеческих и материальных ресурсов, мы получаем взаимную выгоду с нашими клиентами. Во-вторых: мы очищаем режим работы, чтобы удовлетворить потребности большего количества клиентов.

Общие термины по парикам

  • Вопрос 1. В чем разница между видами конструкции шапки?
  • Преимущества париков с кружевной передней частью Парики с кружевной передней частью выглядят наиболее естественно под любым углом. Парики с кружевной передней частью могут дополнить вашу существующую линию роста волос и создать впечатление, будто волосы растут из кожи головы, тем самым затрудняя различение волос на вашей голове. является искусственным или естественным. Преимущества париков Full Lace Парики на шнуровке выглядят наиболее естественно под любым углом. Они состоят из завязанных вручную волокон волос на основе из полишелковой сетки либо спереди парика, либо спереди назад, создавая незаметную и бесшовную линию волос. Разделите их в любом направлении, чтобы придать парику максимальную универсальность и реалистичность. Преимущества париков без шапочки Парики без шапочки позволяют вашей голове оставаться прохладнее, чем парики со сплошной шапочкой. Это связано с тем, что в нем меньше волос, а особая конструкция без шапочки обеспечивает приток воздуха к голове и коже головы. На затылке также имеются регулируемые ремни или крючки для фиксации парика на месте. Преимущества париков Mono Парики из мононити предлагают вам мягкую на ощупь шапку; в основном прозрачны и их очень трудно обнаружить. Монофиламентное плетение позволяет каждой пряди волос двигаться свободно и более естественно.
  • В2. В чем разница между человеческими волосами и синтетическими волосами?
  • Человеческие волосы: больше универсальности (можно подвергать термической укладке и окрашиванию), более долговечны и могут быть уложены по индивидуальному заказу. Наиболее желательная форма — волосы Реми — вырезаны из человеческих волос, а не из выпавших или счесанных щеткой остаточных волос. Синтетические: легко ухаживать (стирать и носить), дешевле, чем человеческие волосы, легко укладываться, предварительно уложены, чтобы сохранять форму. Однако у него есть ограничения, которых нет в реальных волосах: от нагревания и укладки до подбора текстуры. Выбор между париком из натуральных волос и синтетическими волосами зависит скорее от личных предпочтений. Например, человек, который ищет парик, который он планирует носить каждый день и который можно самостоятельно укладывать, выберет парик из натуральных волос, тогда как человек, который ищет парик из натуральных волос. Парик, который прост в уходе и дешевле, лучше выбрать из синтетических волос.
  • Вопрос 3. В чем разница между короткими и длинными париками?
  • Преимущества коротких париков 1: Легко носить и ухаживать. 2: Это дешевле, чем длинные парики. 3: Когда женщины носят короткие парики, это выглядит очень искусно. 4: Летом носить короткий парик — это круто. 5: удобно работать. Недостатки коротких париков Сложная прическа сложна в уходе. Преимущества длинных париков 1: они выглядят элегантно и спортивно 2: их можно завязать, чтобы изменить стиль 3: их тепло носить зимой. 4: Простота ухода. Недостатки длинных париков 1: Дорого. 2: Длинный парик сложно стирать.
  • Вопрос 4. Какие парики подходят онкологическим больным?
  • Мы предлагаем больным раком носить парики из натуральных волос, парики из натуральных волос близки к собственным волосам человека. Это удобно и выглядит естественно. Главное – побольше здоровья. Если состояние позволяет, мы рекомендуем вам парики из натуральных волос с полным кружевом. Эти парики более удобны, ключевым моментом является специальная конструкция шапочки, завязанная вручную.

Инструкции по уходу

  • Вопрос 1. Как стирать парик?
  • Чистка парика из натуральных волос Парики из натуральных волос долговечны, обычно стоят дороже и имеют наиболее естественный вид среди всех париков, которые вы можете купить. Их можно красить и обрабатывать так же, как и любые человеческие волосы, растущие на коже головы. Распутайте колтуны Аккуратно распутайте колтуны расческой с широкими зубьями, постепенно двигаясь от кончиков к основанию. Промойте прохладной водой, чтобы удалить шампунь. Аккуратно прижмите полотенцем, чтобы удалить лишнюю воду. Не трите и не выкручивайте. При стирке погружайте парик в прохладную воду. Смешайте небольшое количество шампуня. Замочите парик на 3-5 минут. Аккуратно встряхните, не растирая. Промойте прохладной водой, чтобы удалить шампунь. Аккуратно прижмите полотенцем, чтобы удалить лишнюю воду. Не трите и не выкручивайте. Чистка синтетических париков Синтетический парик дешевле человеческих волос и долговечен. Традиционные щипцы для завивки, фены и термобигуди НЕЛЬЗЯ использовать для синтетических волос. Распутайте колтуны Аккуратно распутайте колтуны расческой с широкими зубьями, постепенно двигаясь от кончиков к основанию. При стирке погружайте парик в прохладную воду. Добавьте небольшое количество шампуня для синтетических волос. Замочите парик на 3-5 минут. Аккуратно встряхните, не растирая. Промойте прохладной водой, чтобы удалить шампунь. Аккуратно прижмите полотенцем, чтобы удалить лишнюю воду. Не трите и не выкручивайте. Высушите и приведите в порядок. Поместите на складную подставку для парика, распылите несмываемый кондиционер и дайте высохнуть на воздухе. НЕ ВЫЖИМАЙТЕ И НЕ СЖИМАЙТЕ.
  • В2. Уход за париком, осенней насадкой или расческой.
  • Расчесывание сверху вниз может привести к выпадению волос, поэтому мы рекомендуем нашим клиентам расчесывать парик снизу вверх.
  • Вопрос 3. Как хранить парик?
  • Мы предлагаем вам использовать шапочку для парика, когда вы снимаете парик. Таким образом, парик сохранит свой стиль.
  • Вопрос 4. Как уложить парик?
  • Вы можете уложить парик, используя расческу или лак для волос. Вы также можете пойти к профессиональному парикмахеру.
  • Вопрос 5. Как подстричь парик?
  • Каким бы хорошим ни был дизайн наших париков и накладных волос, иногда небольшая подрезка или изменение формы могут быть именно тем, что нужно, чтобы парик / накладка идеально соответствовали форме вашего лица. Кроме того, многие бахромы в наших париках длинные, поэтому их можно зачесать в сторону, и вы можете изменить челку так, чтобы она проходила прямо через лоб. Если вы решите подстричь парик, мы советуем вам отнести его в парикмахерскую, чтобы вы могли надеть его, а парикмахер мог подстричь его, пока вы его носите. Мы настоятельно не рекомендуем вам резать кусок самостоятельно, если вы не являетесь квалифицированным парикмахером. Парикмахер сможет посоветовать вам, что будет хорошо, а что нет с купленным вами париком. Если вы хотите вдохнуть новую жизнь в свой парик, мы советуем вам следовать нашим «Инструкциям по уходу», так как это сделает ваш парик более блестящим и здоровым.
  • Вопрос 6. Как покрасить парик?
  • Как покрасить парик из натуральных волос: инструкции
    1. Вымойте парик из натуральных волос, чтобы удалить остатки продуктов, грязь и масла. Дайте парику высохнуть на воздухе или высушите феном в течение 24 часов, прежде чем красить парик.
    2. Используйте расческу с крупными зубьями, чтобы разделить человеческие волосы на четыре части. Расчешите парик из натуральных волос, чтобы избежать спутывания.
    3. Используйте домашнюю систему окраски. Смешайте красящую смесь в пластиковой миске или добавьте содержимое системы в прилагаемую бутылку. Процесс прост: просто следуйте инструкциям производителя. В большинстве случаев вам необходимо объединить краситель с проявителем цвета. Кондиционер после окрашивания будет применен позже.
    4. Тщательно перемешайте содержимое, а затем наденьте перчатки. Откройте окно для проветривания.
    5. Поместите парик из натуральных волос на голову манекена из пенопласта, если таковой имеется. Потяните парик из натуральных волос вниз, чтобы закрепить его на голове. Не тяните за волосы, так как парик может соскользнуть с головы манекена.
    6. Добавьте цвет, начиная с верхней части парика. Думайте о верхней части парика, где она вплетена или вшита в шапку или подкладку, как о корне парика. Всегда наносите сверху и перемещайте по макушке парика из натуральных волос. Как только макушка будет закрыта, двигайтесь вниз по каждой пряди, продвигаясь к кончикам человеческих волос. Затем перейдите к следующему разделу.
    7. Оставьте краску не более чем на 25 минут. Человеческие волосы подвержены высыханию, ломкости и потере блеска. Избегайте чрезмерной обработки парика из натуральных волос, следуя инструкциям.
    8. Нанесите на волосы легкий кондиционер на 3 минуты.
    Высушите, а затем уложите по мере необходимости. Примечание. Поскольку для окрашивания синтетических волос необходимы профессиональные химические красители и чан, мы не рекомендуем вам красить синтетический парик самостоятельно в домашних условиях. Если у вас действительно есть такая потребность, вы можете пойти в парикмахерскую и найти профессионального мастера по окрашиванию, он даст вам профессиональный совет.
  • Вопрос 7. Водонепроницаемость и время использования.
  • Все парики можно стирать, они также имеют водонепроницаемую функцию. Но это не означает, что их можно замачивать в воде в течение длительного времени. Длительное замачивание повредит парик, каким бы хорошим он ни был. Время использования париков из натуральных волос: 3-4 года. Время использования синтетического парика: 6-12 месяцев.
ДОМ Меню помощи
Вернуться к вершине